Вице-президент «Лиги Ставок»: «Беттинг-рынок становится более зрелым. Прежний набор инструментов, обеспечивающих рост, работает хуже» {Sports}

Вице-президент «Лиги Ставок» Ратмир Ронами рассказал Спортсу’’ о стратегии работы на российском беттинг-рынке.

– Есть ощущение, что рынок приближается к насыщению. Как в такой ситуации сохранять клиентов? Есть ли ещё пространство для роста?

– Действительно, рынок становится более зрелым, и прежний набор инструментов, обеспечивающих рост, работает хуже. В связи с этим нам приходится искать новые территории взаимодействия с игроками и выбирать индивидуальные подходы для работы с разными сегментами целевой аудитории. Это открывает новые возможности за счёт глубины взаимодействия с пользователем, поэтому пространство для роста есть всегда.

Сегодня мы уделяем особое внимание глубокому пониманию потребностей игроков и оперативной адаптации к изменениям рыночной среды. Ведется системная работа по обновлению программы лояльности, включая расширение бонусной политики, внедрению инновационных продуктовых решений и совершенствованию функциональности цифровых платформ.

Мы рассматриваем клиента как ключевое звено бизнес-процессов и направляем значительные ресурсы на расширение нашей клиентской базы и повышение ее лояльности, – отметил Ронами.

Прогнозы на Спортсе’‘: футбол, баскет, хоккей и теннис

Новые расклады в ЛЧ: предсказуемый финал все ближе. А трое уже обречены