FanDuel отказался закрывать VIP-программу после требования сенаторов США {sportclan}

^{Кристиан Генецки, руководитель FanDuel}

Американский букмекер FanDuel не согласился с требованием трех законодателей США закрыть VIP-программу для крупных клиентов. Об этом сообщает NEXT.io со ссылкой на письмо компании.

Поводом стала история клиента FanDuel Терри Томпсона (на фото ниже), который, по данным законодателей, сделал ставок на $18,5 млн и в итоге проиграл более $1,5 млн (около 128 млн рублей).

С Томпсоном работал персональный VIP-менеджер букмекера.

По данным законодателей, клиент получал дорогие бутылки шампанского, билеты на Супербоул и приглашения на закрытые мероприятия.

Кроме того, менеджер организовал для него поздравительное видео от звезды MLB Брайса Харпера. В ролике бейсболист упомянул сына Томпсона и поздравил семью с Днем благодарения.

Законодатели считают, что подобные VIP-программы могут подталкивать крупных игроков продолжать делать ставки, даже если у них появились финансовые проблемы или признаки игровой зависимости. Они потребовали от FanDuel прекратить программу.

В компании с такой оценкой не согласились.

FanDuel заявила, что VIP-клиенты, наоборот, находятся под усиленным контролем.

Перед предоставлением статуса компания проверяет историю аккаунта, а персональные менеджеры проходят дополнительное обучение по ответственной игре.

Букмекер также отслеживает резкий рост депозитов и ставок, отмену заявок на вывод средств и другие признаки проблемного поведения. Если клиент сообщает об игровой зависимости, ему закрывают доступ ко всем продуктам FanDuel.

Компания отдельно подчеркнула, что зарплата VIP-менеджеров не зависит от объема ставок или результатов игры их клиентов.