Регулятор Мальты подготовил рекомендации по использованию ИИ для букмекеров и казино  {sportclan}

^{Чарльз Мицци, СЕО MGA}

Управление по азартным играм Мальты (MGA) разработало рекомендации по ответственному использованию искусственного интеллекта в игорной индустрии. Документ получил название «Хартия по использованию ИИ в азартных играх» и содержит рекомендации для букмекеров и онлайн-казино по безопасному и прозрачному применению таких технологий.

Хартия была подготовлена после исследования MGA, которое показало, что компании уже используют искусственный интеллект для анализа данных, поддержки клиентов, выявления мошенничества, работы с игроками и других задач. При этом уровень внедрения технологий и подходы к их контролю у операторов отличаются.

Документ носит добровольный характер и не вводит новых обязательных требований для компаний. MGA рекомендует операторам:

• вести список используемых систем искусственного интеллекта и объяснять, для чего каждая из них применяется;
• оценивать возможные риски при использовании таких технологий;
• контролировать решения, которые принимаются с помощью ИИ, и сохранять участие сотрудников в важных процессах;
• проверять, чтобы ИИ не принимал ошибочные или предвзятые решения, которые могут повлиять на игроков;
• сообщать пользователям, когда они взаимодействуют с искусственным интеллектом;
• регулярно проверять работу систем и исправлять возможные ошибки.

В MGA подчеркнули, что искусственный интеллект должен помогать сотрудникам, а не полностью заменять их в вопросах, которые могут повлиять на игроков.

Регулятор также призвал компании не преувеличивать возможности ИИ и честно рассказывать о том, как именно используются такие технологии.

Хартия была разработана совместно с Управлением цифровых инноваций Мальты (MDIA). MGA рассчитывает, что документ поможет операторам более ответственно подходить к внедрению искусственного интеллекта в игорной индустрии.